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お詫び

2017.11.24

新店舗の「しゃがら弁天橋」さんに夫婦
2人で伺いました。
新潟情報の100円引きクーポンを使い会計時に100円引きしかされませんでしたが、クーポンには人数分OKと書いてあったので店員さんに「2人だから200円引きじゃないんですか?」と訪ねるとイラッとした言い方で「2人で100円引きですが。」と言われました。だとしたらクーポンの書き方に問題あると思いますが。そしてもう行きません。

返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
お客様が完全に正しく100%当社の教育不足です。
ありがたい指摘でしたので再度教育を徹底するようお店に連絡致しました。
お客様にはご不快な思いをさせて大変申し訳ありませんでした。
出来ればもう一度チャンスをいただき御来店してもらえればと思います。
お許しいただければ、ご住所を返信いただければ割引券を送付致します。
なにとぞもう一度よろしくお願いします。

この度は本当に申し訳ありませんでした。